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  • 22/12/2016 |
Melhorias no processo de redestinação de cargas perigosas
A partir dos feedbacks recebidos por nossos clientes, implementamos melhorias no processo de redestinação de cargas perigosas (com indicação IMO/ONU), feito por meio do Portal do Cliente.

As cargas que trazem classificação incorreta de IMO/ONU no documento CE MERCANTE já podem ser corrigidas manualmente em nosso Portal e, nos casos em que a indicação de IMO/ONU estiver ausente do CE MERCANTE, também é possível incluir a informação de forma manual.

Com a melhoria, o cliente tem autonomia para cadastrar essas informações complementares e, com isso, garantir maior agilidade ao seu processo.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo telefone (13) 2102-9000 ¿ Opção 3, chat online, ou pelo NOVO e-mail: relacionamento@santosbrasil.com.br
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  • 22/12/2016 |
Controle de acesso e segurança no Tecon Santos está intensificado
Informamos que o Porto de Santos prorrogou por tempo indeterminado a elevação para o Nível 2 de Segurança do ISPS Code. A mudança poderá causar reflexos no acesso ao terminal e nas operações de movimentação de carga, por conta da intensificação das ações de Controle de Acesso e Segurança.

A medida atende à portaria nº 10, emitida pela Comissão Estadual de Segurança Pública nos Portos, Terminais e Vias Navegáveis (Cesportos), do dia 22/12/16.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo telefone (13) 2102-9000 ¿ Opção 3, ou pelo e-mail: relacionamento@santosbrasil.com.br
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  • 22/12/2016 |
Expediente de Natal e Ano Novo
Informamos o expediente da operação da Santos Brasil, durante os feriados de Natal e Ano Novo:

A área de Relacionamento com Clientes estará disponível até as 19h dos dias 23 e 30/12 e retornará às atividades às 8 horas dos dias 26/12 e 02/01/2017, respectivamente.

Tecon Santos

A operação de navios funcionará normalmente até as 19 horas dos dias 24 e 31/12, retornado às atividades às 7h dos dias 25/12 e 01/01/2017.

Clia¿s Santos e Guarujá

Nos dias 24 e 31/12, a entrega de carga solta será das 7h às 10h. Já a entrega de contêineres cheios será das 7h às 11h.

Após estes horários, serão recebidos apenas contêineres de importação, respeitando o horário da operação.

CD São Bernardo do Campo

Não haverá expediente no CD São Bernardo do Campo durante os feriados de natal e ano novo. As atividades serão retomadas às 5h dos dias 26/12 e 02/01/2017.

Tecon Vila do Conde

A área de Relacionamento com Clientes estará disponível até às 17h48 dos dias 23 e 30/12 e retornará às atividades às 8 horas dos dias 26/12 e 02/01/2017, respectivamente.

O recebimento de carga externa será feito até as 11h. Já a operação de navios funcionará até as 18h do dia 24/12 e até às 19h do dia e 31/12, retornando às atividades às 7h dos dias 25/12 e 01/01/2017.

Tecon Imbituba e TCG

A operação de navios funcionará normalmente até as 19 horas dos dias 24 e 31/12, retornado às atividades às 07 horas dos dias 25/12 e 01/01/2017.

Portal do Cliente

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